退款协议

发布时间:2025-05-18 16:43

为保障您的合法权益，建议您在下单前仔细阅读本退款政策。

一旦您完成购买并开通服务，即视为您已阅读、理解并同意本退款政策全部内容。

 

【云产品退款政策】

适用产品：云服务器、虚拟主机、挂机宝、游戏云、CDN、面板类服务器等

以上产品支持开通后24小时内无理由退款，符合条件可正常申请。

 

【物理机退款政策】

部分物理机产品支持24小时内无理由退款，具体可咨询客服确认。
若无需继续使用，可申请将剩余时长折算转移至其他产品使用。

 

【流量型物理机退款政策】

部分流量型物理机支持24小时内无理由退款，具体可咨询客服确认。
流量使用≤20G：按实际使用流量比例扣除对应费用后退款。
流量使用超出总流量10%：平台有权不予退款。

 

【用户退款规则】

① 产品开通后24小时内可申请无理由退款，超时一律不予受理。

② 普通用户每月云服务器最多退款1次，每月累计最多退3台（代理用户除外）。

③ 普通用户每月云虚拟主机最多退款1次，每月累计最多退1台（代理用户除外）。

④ 活动款、特价机、折扣产品、优惠券订单，不支持24小时无理由退款，详见活动说明。

⑤ 续费、升级、配置升级订单均不支持退款；主订单符合退款条件的，可一并处理。

⑥ 因用户违规使用、IP被封、流量滥用、攻击行为等导致服务异常的，一律不予退款。

 

【申请退款方式】

请在用户中心提交财务退款工单，并正确选择需退款产品。

工单提交 → 系统审核 → 审核通过 → 款项退回。

 

【退款到账方式】

1. 默认退款：退回至留归客互联账户余额，无手续费，可用于购买产品。

2. 原路退款：需在工单内明确备注，首次提交无手续费。

3. 原路退款每个用户仅限享受1次，二次将扣除退款金额×2%作为支付渠道手续费，多次申请将默认退回余额。

4. 普通用户余额提现：工单申请即可，每月首次免手续费，二次将扣除余额×2%作为手续费。

5. 代理会员余额提现：由于已享受购买折扣优惠价权益，提现将扣除余额×40%作为手续费。

 

本政策未提及的其他退款情形，请提交工单咨询客服。

在法律法规允许范围内，留归客互联保留本政策的最终解释权。