服务条款

发布时间:2019-09-20 10:35

本隐私条款最后更新日期：2025年12月20日

概述

1.为可持续地向客户提供更优质、稳定的服务，同时为争议的解决提供依据，制定本“服务条款”。

2.购买留归客互联服务或产品时，必须同意本“服务条款”。已经购买留归客互联服务或产品并完成支付的，视为同意本“服务条款”。

3.用户享有本“服务条款”所规定的相关权利，同时必须履行本“服务条款”所规定的相关义务。用户在使用留归客互联的服务或产品的过程中，与留归客互联发生的争议，依本“服务条款”解决。

4.留归客互联保留对本用户服务协议的最终解释权。

 

用户账户

1.您在本站注册的信息必须真实准确，完整无误，否则我方有权拒绝提供服务，我方将严格保护用户资料，加密存储用户密码，如因用户自身问题导致密码泄露并造成数据和金钱损失，本站不承担任何责任

2.请确保本站要求预留的信息准确无误（如邮箱、电话等），如因信息错误等原因无法通知、联系从而导致用户损失本站概不负责

3.用户在本站的充值的余额无法提现,仅供购买本站商品

 

禁止行为

1.禁止用户使用政治敏感以及侮辱、诽谤、歧视性质的名称，一经发现则暂停用户服务等待整改完成

2.本站任何用户默认只允许存在一个账号，严禁注册多个账号套取推广返利，发现后将清空所有推广产生的余额，并且取消该用户旗下所有账号权限。违规严重者将直接删除账号并清空所有产品

3.禁止使用服务搭建、运营VPN或其他网络中转、代理服务用于销售、共享或翻墙用途

4.禁止搭建黑客、木马、病毒、代理、网盘、私服、外挂、赌博、色情、诈骗、钓鱼、非法金融等违法违规站点

5.禁止搭建仿冒品牌、药品销售、保健品销售、医疗器械类网站

6.禁止发布暴力、煽动暴力、暴力威胁、骚扰、煽动仇恨等违法违规言论

7.禁止发送未经许可的商业推广邮件、垃圾邮件

8.禁止侵犯他人版权、商标权、专利权等知识产权

9.禁止从事危害网络安全、影响其他用户正常使用、导致平台遭受投诉或处罚的行为

10.用户使用服务必须严格遵守中华人民共和国相关法律法规及机房所在地法规

 

产品使用、欠费与数据保留规则

1.产品到期前系统将自动发送续费通知，用户应自行留意服务到期时间并及时续费

2.产品到期后将进入暂停服务期（宽限期），不同产品宽限期为2-3天，期间服务不可访问但数据保留，可续费恢复

3.宽限期结束后进入数据释放期，不同产品释放期为2-3天，期满后系统将自动永久删除所有数据、清空实例并回收资源，数据无法恢复

4.用户需自行定期备份重要数据，因未及时续费、未备份导致的数据丢失，本站不承担赔偿责任

5.活动产品、特价产品、促销产品的欠费与数据保留规则以产品详情页说明为准

 

退款保证与拒付争议

除特别说明外，所有用户均能享受到退款承诺，自购买服务之日算起24小时内可申请无理由退款服务，但以下情况除外：

1.用户有违反服务条款的行为

2.24小时内未提出退款要求

3.多次重复购买产品并恶意申请退款

4.申请退款前已主动取消退款请求

如有问题请与客服友好协商解决，文明沟通。若用户对我方人员进行挑衅、辱骂、诋毁、工单轰炸，我们有权采取删除帐户、列入黑名单等措施。

 

退款政策

我方仅对虚拟服务器业务进行退款，无特殊情况不支持余额提现

1.申请退款请提交工单

2.申请退款时请选择正确的服务器等云产品，未选择或错误选择将不予受理

3.如需原路退款请在工单中备注，未备注默认退回余额，原路退款每个用户仅能享受一次

4.退款时效：提交申请后24小时内受理，受理后7个工作日内到账

 

以下情况不享受退款服务：

1.退款申请时产品流量消耗＞10G（无论主观使用或被入侵消耗）

2.IP因攻击、滥用、违规、机房投诉、封禁等原因被屏蔽

3.虚拟服务器因违反服务条款被暂停或终止

4.用户重复购买并多次恶意退款

5.单个账户每月退款次数超限

6.所有活动、特价、折扣、优惠券产品不支持退款

 

服务周期

1.用户可随时在客户中心提交“取消服务”申请。

2.取消服务：产品到期后不再生成续费账单，不等同于未到期终止服务

3.立即取消服务：产品未到期提前终止服务

4.一经申请取消或立即取消，产品将立即删除且不再接受任何退款申请

 

数据保证

1.我们采用RAID磁盘阵列增强数据可靠性，但RAID不等同于备份，请您定期自行备份重要数据

 

我们的承诺

1.我们承诺为客户提供稳定、高性能的高性价比云服务

2.我们承诺提供高效售后支持，工单24小时内回复，合理时间内协助处理问题

3.我们将对用户数据与网站信息履行保密义务

4.我们承诺礼貌友好对待客户，也请用户相互尊重

 

免责条款

1.因用户欠费、未及时续费导致服务无法访问或数据丢失

2.因用户操作不当、配置错误导致的服务异常或数据丢失

3.因用户违规使用导致服务被暂停、终止或数据删除

4.因机房设备故障、网络波动、上游运营商调整导致的临时影响

5.高防机器因攻击超出防御阈值导致的临时封禁，需等待自动解封

6.因地震、火灾、停电、政策变更等不可抗力导致的异常

7.因上游服务商业务调整、停业等不可控因素造成的影响

 

保留权限

1.留归客互联保留本条款的最终解释权

2.留归客互联保留修改本条款的权利，修改后将在网站公示，继续使用服务即视为接受更新后条款